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HILFE / FAQ

Häufige Fragen und unsere Antworten

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für Bestellungen bis zu einem Warenkorbwert von 70,00 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 6,90 Euro (inkl. MwSt.). Ab einem Warenkorbwert von über 70,00 € versenden wir innerhalb von Deutschland versandkostenfrei. 

Ein Paletten Versand bei größeren Mengen kann nach individueller Absprache erfolgen.

Mit welchem Logistikpartner wird versendet?

Wir versenden die Ware versichert mit der DPD GeoPost GmbH.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Dir stehen bei uns verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:  Kreditkartenzahlung mit einer Visa oder Mastercard, Paypal und Vorkasse per Banküberweisung. 

Wie registriere ich mich im Shop?

Oben rechts gibt es einen Bereich „Einloggen“. Dort kannst Du Dich als Neukunde oder wiederkehrender Kunde registrieren bzw. anmelden. Anschließend bekommst Du von uns eine E-Mail mit Deinen Registrierungsdaten.

Ich habe mein Kennwort vergessen, und jetzt?

Mit der Passwort vergessen Funktion unter "Einloggen" setzen wir dein Passwort zurück und schicken dir eine E-Mail mit einem Link, der dich auf eine Seite führt, auf der du ein neues Passwort vergeben kannst.

Wie kann ich bei lemkebeer.myshopify.com etwas bestellen?

Falls Du das erste Mal bei uns einkaufst, empfehlen wir Dir, Dich zunächst im Shop zu registrieren. Du kannst aber natürlich auch ohne Registrierung loslegen. Wähle hierzu Deine(n) Artikel aus und gebe dann über klicken auf die entsprechenden Felder die Menge ein die Du bestellen möchtest. Falls alles stimmt, klicke auf “In den Warenkorb legen”. Es folgt der Hinweis, dass der Artikel erfolgreich zum Warenkorb hinzugefügt wurde. Um weiter zu shoppen kannst Du nun einfach eine neue Produktkategorie auswählen. Um zur Kasse zu gehen, klicke bitte auf das Feld „zum Warenkorb“. Im Warenkorb hast Du noch einmal die Möglichkeit die Bestellung zu prüfen und ggf. die ausgewählten Artikel zu löschen oder die ausgewählten Mengen / Artikel zu verändern. Um die Änderungen wirksam werden zu lassen musst Du unten rechts auf das Feld „Warenkorb aktualisieren“ klicken. Wenn Du weiter zur Bezahlung möchtest klicke bitte auf das Feld „zur Kasse“.

Nun hast Du die Möglichkeit, Dich neu anzumelden oder als bereits registrierter Kunde Deine Daten zu laden. Nach Angabe der Lieferadresse kommst Du über das Feld „Weiter zur Versandart“ zur Auswahl der Versandmöglichkeit. Hier wird Dir Auskunft über die evtl. anfallenden Versandkosten gegeben. Durch das Klicken auf das Feld „Weiter zur Zahlungsart“ hast Du die Möglichkeit neben der Auswahl der gewünschten Zahlweise auch die Rechnungsadresse anzugeben.

Nach Klicken auf das Feld „Auftrag überprüfen“ erfolgt eine Übersicht der Bestellung und aller Kosten. Durch klicken auf das Feld „Kaufen“ wird die Bestellung ausgelöst.

In kürzester Zeit wirst Du eine Bestätigungsmail von uns bekommen.

Erhalte ich für meine Bestellung eine Rechnung?

Ja, Du erhältst für jede Bestellung eine Rechnung.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Ja. Der Mindestbestellwert für jede Lieferung beträgt 10,- €.

Welche Kontaktmöglichkeiten habe ich?

Du kannst uns eine E-Mail schreiben oder uns anrufen. Am Ende der Seite findest du den Link zu unserem Kontaktformular und unser Impressum mit allen Kontaktdaten.

Sind die angezeigten Preisen die Endpreisen oder sind noch andere Kosten dazu zurechnen?

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer so wie das Flaschenpfand. Hinzu kommen nur noch die Versandkosten in Abhängigkeit des Warenkorbwertes.

Wie erfolgt die Bestellabwicklung meiner Bestellung?

Nach dem wir Deine Bestellung bzw. Zahlung erhalten haben, erstellen Deine Rechnung, suchen Deine gewünschte Ware im Lager und legen sie mit der Rechnung zusammen. Dann drucken wir ein Label mit Deiner angegebenen Adresse und übergeben dein Paket an DPD. Sobald wir dein Paket versenden, erhältst du eine Versandbestätigung per E.Mail.

Wie viele Tage Widerrufsrecht habe ich?

Du hast 14 Tage Widerrufsrecht, laut unserer Widerrufsbelehrung.